以高品质履约树标杆

以客户满意度赢市场

十余年间

作为一名从基层成长起来的企业管理人员

他的成长经历是履约管理与

市场营销有效联动的生动体现

秉持着砥砺奋进、勇于创新的精神

他的职业生涯更是一段

充满挑战与突破的旅程

一公司广州分公司2015年度优秀员工

一公司广州分公司2018年度优秀共产党员

一公司广州分公司2019年度优秀项目经理

一公司广州分公司2021年度优秀员工

一公司2023年度营销先进个人

他就是一公司广州分公司

片区总监兼清远城市负责人——徐东

深耕细作，首进清远市场

2011年，徐东带着对建筑的无限憧憬进入了中建四局，成为了一名项目安全员，他不仅在项目管理工作中严格执行安全规章制度，还积极参加公司安全管理、风险防控等方面的专业培训，从理论到实践，不断拓宽自己的视野和知识面。此后的几年徐东先后从事项目安全总监、综合工长、生产经理，他不断探索和实践项目管理的新思路和新方法，经过不懈的努力和持续的学习，徐东实现了从一名安全员到项目经理的华丽变身。

2018年底，中建四局推行全员营销理念，徐东作为项目经理，将“现场促市场”作为首要职责，明确项目履约策划责任主体，牵头编制项目履约策划方案，于2019年联动公司市场部中标清远第一个公投项目——清远市社研中心项目，成功打入清远公投市场。经过一年多的沉淀，2021年公司成功中标清远市职教二路项目，徐东担任项目负责人，该项目的中标意义重大，是一公司在清远地区第一个市政项目，大大提升了公司在清远市场的认可度，为接下来的全面转型奠定了坚实基础。

作为首个在清远亮相的市政项目，清远市职教二路项目承担着广东省打造清远市省级职业教育基地配套项目的重担，因此，从图纸设计到施工进度，从质量把控到成本管理，每一个环节徐东都精心策划、严格执行。他带领项目团队在道路工程、桥梁工程、排水工程、绿化工程等方面推进高标准建设，克服了诸多技术难题，通过优化钢板桩支护、基坑监测等施工方法和工艺，确保了工程的质量和进度。

如今，清远市职教二路的顺利通车不仅极大地便利了学生和周围居民的出行，有效缓解周边区域交通压力，还联通了沿线众多学校，促进了学校之间的交流，为打造广东省职教基地提供了坚实的交通基础，实现了公司在清远地区的优质履约。

创新营销，突破固有模式

2020年，在担任项目经理的同时，徐东同步辅助市场营销工作，主攻清远区域的拓展。然而，随着市场的变化和行业的发展，他意识到，仅仅在项目管理上做到出色是不够的，必须勇于突破，以更高水平的管理和履约，竞争高端市场。自2023年开始，徐东转换身份，全身心投入清远区域的营销工作，走上了深耕清远的“创业之路”。

从熟悉的建筑施工走向充满未知的市场竞争，他面临着诸多困难和不适应。“无论前方有多少挑战，我都要一一克服”，徐东眼神中透露出一种不屈不挠的光芒，他深入研究、分析、识别清远区域内的重要客户，做好分类分级，定期了解推进情况并总结研究，力求做到心中有数。同时，他积极参加分公司每个月的营销专题会和投标策划会，梳理责任区域内重大项目，与同事交流心得，不断提升自己的专业素养和市场敏感度。

随着对行业的深入了解，徐东发现传统的营销模式已经难以满足客户日益多样化的需求，改革创新是破局的关键。首先，在产品定位上，徐东及团队以客户需求为导向，提供个性化的解决方案。例如，业主方在广清纺织服装产业有序转移园建设项目上采用的是基金联动投资建设模式，团队便积极为园区提供前期基金方案、设计、规划、勘察等服务工作，经过团队半年多的努力，成功中标广清纺织转移园基础设施配套系列项目；对于助力清远“百千万工程”项目，他带领团队充分联动集团及局属两级总部，策划高层对接，提供可靠方案；面对零散化项目，先后一个多月时间奔波于各级政府部门，采用整体打包组团模式，率先启动了佛冈、连山多个项目。

其次，在营销渠道上，徐东带领团队紧紧围绕“两个清单”，明确在清远地区的定位及目标客户群体，形成重要客户清单，积极联动其他业务线条实现内部产业链和生态圈营销，并加强与行业上下游企业的合作，拓展信息渠道，形成战略联盟，讲好四局故事，共同开拓市场。同时，积极参与清远市乡村振兴、抗洪抢险和企业诚信荣誉维护等工作，获得了政府及业主的认可，以中标清远长隆长颈鹿酒店项目等工程进一步深度参与清远市全域土地综合整治、产业转移、城市基础设施、民生公共建筑等建设，目前已实现清远市场由传统房建向基础设施及投融资带动项目的转型。

引领团队，拓展合作深度

“营销的本质，即是以客户需求为导向，实现价值创造。营销需要精准地预判市场趋势，具备创造力和执行力，通过深入了解顾客的诉求和痛点，为客户提供真正有价值的服务”，这是徐东经常和团队说的话。

他致力于构建和维护良好的客户关系网，不仅与老客户保持紧密沟通，及时了解其诉求变化，还积极拓展新的合作伙伴，共同探索市场新机遇。2024年初期公司与清远市国投集团签订战略合作协议，加快属地化建设，助力清远市场深耕与拓展。

“我们要把满足客户需求、赢得客户满意、致力成为客户首选为首要目标”，在助力清远“百千万工程”项目的前期工作中，清远营销团队拜访了10余个镇村，深入了解当地居民需求，用心做好信息收集。手拿纸笔、侧耳倾听是他们的常态，提高回访频率、增强服务意识是他们的追求，加大对接力度、提升对接效能则是他们维护客户关系的首选。

独木不成林，清远片区的营销离不开整个团队的努力。作为党员的徐东一直以奋勇争先、拼搏向上的理念鼓励团队。在日常的工作中，他注重培养员工的创新思维和能力，定期组织营销通识培训、专业培训和交流活动，鼓励团队成员不断学习和探索新的营销理念和技术，做到在干中学，在学中干，实行高频次系统拉练，持续锻长板补短板，提升团队基础能力和专业能力。授人以鱼不如授人以渔，徐东及其团队先后在公司作经验分享6次，营造了良好的学习交流氛围，为市场拓展凝聚强劲动能。2023年，分公司清远营销团队获得一公司年度重要客户维护奖。

敢于拼杀，慎思笃行是徐东的座右铭，对于市场开拓者来说，它是不断突破极限，一往无前的底气，更是使蓝图变成现实的坚持。作为新时代的营销者，徐东始终保持着敏锐的头脑、坚定的步伐、刻苦的心境，上下求索，秉持着精益求精的品质精神，敢于革新，敢于创造，穿越未知的风浪，积极探索新的营销模式和渠道，成功开拓出一片新的蓝海。

（文/图：陈倩宇）